Xem việc đã làm, không chỉ lời kể
Hỏi về một việc cụ thể người đó từng làm: làm thế nào, vướng gì, kết quả ra sao. Người đã làm thật kể được chi tiết; người nói hay thường chỉ nói chung chung. Nếu được, cho làm thử một việc nhỏ có trả công.
Thái độ trước, kỹ năng sau
Kỹ năng dạy được trong vài tháng; sự trung thực, tinh thần trách nhiệm thì rất khó dạy. Chú ý cách họ nói về chỗ làm cũ và cách họ đối xử với người phục vụ, bảo vệ.
Nói rõ kỳ vọng ngay từ đầu
Công việc, giờ giấc, cách tính lương thưởng, thời gian thử việc — viết ra và cùng thống nhất. Hiểu lầm về kỳ vọng là lý do phổ biến nhất khiến người giỏi ra đi sớm.