Bài học kinh doanh
Dòng tiền, khách hàng, định giá
Khách cũ đã tin bạn một lần — giữ họ thường rẻ và bền hơn tìm người lạ.
Cổ nhân dạy
Ẩm thuỷ tư nguyên — 飲水思源
Một tin nhắn sau một tuần: "Anh chị dùng thấy thế nào?" giúp phát hiện vấn đề sớm và cho khách thấy được quan tâm.
Ghi lại khách mua gì, khi nào, thích gì. Lần sau chào đúng tên và gợi ý đúng nhu cầu, khách cảm nhận ngay.
Quyền lợi cho khách quen (giao ưu tiên, quà dịp lễ) thường giữ chân tốt hơn giảm giá cho người mới.
Trả lời đúng được +1 Hạt Hiểu
Việc nào giúp giữ khách cũ hiệu quả nhất?
Khách cũ đã tin bạn một lần — giữ họ thường rẻ và bền hơn tìm người lạ.
Cổ nhân dạy
Ẩm thuỷ tư nguyên — 飲水思源
Một tin nhắn sau một tuần: "Anh chị dùng thấy thế nào?" giúp phát hiện vấn đề sớm và cho khách thấy được quan tâm.
Ghi lại khách mua gì, khi nào, thích gì. Lần sau chào đúng tên và gợi ý đúng nhu cầu, khách cảm nhận ngay.
Quyền lợi cho khách quen (giao ưu tiên, quà dịp lễ) thường giữ chân tốt hơn giảm giá cho người mới.
Trả lời đúng được +1 Hạt Hiểu
Việc nào giúp giữ khách cũ hiệu quả nhất?